Багато військовозобов'язаних чоловіків стикаються з проблемою під час використання застосунку "Резерв+". В їхніх електронних документах раптово з'являється статус "резервіст", який позбавляє права на оформлення броні або відстрочки на загальних підставах.
Як передає "Хвиля", про це повідомляє адвокат Олексій Мендрух.
За словами юриста, у більшості випадків зміна статусу є системним збоєм, а не цілеспрямованою дією. Резервісти наразі складають окрему категорію обліку. Їх неможливо забронювати на підприємстві, і вони не отримують відстрочку за тими ж правилами, що і звичайні військовозобов'язані.
"Якщо ви не укладали контракт на резервіста і не були зараховані в оперативний резерв після звільнення з військової служби, то ви не можете бути резервістом", – пояснив Мендрух.
Адвокат радить не ігнорувати таку примітку, адже вона робить військово-обліковий документ недійсним. Для виправлення помилки існує три дієвих кроки.
Спочатку варто звернутися до служби підтримки "Резерв+". Це можна зробити через спеціальне меню в застосунку, натиснувши на іконку конверта. Якщо чат-бот не допоміг, слід використати функцію "Виправити дані онлайн" у розділі "Сервіси". Там можна залишити повідомлення до тисячі символів з проханням змінити недостовірний статус.
У разі відсутності реакції на електронні запити доведеться діяти офіційно. Юрист рекомендує направляти письмове звернення безпосередньо до ТЦК та СП з вимогою актуалізувати дані.
"Якщо вони такі зміни не вносять, то ТЦК повинні надати відповідь. Якщо вона буде незаконна, звісно, її можна оскаржити до суду", – наголосив фахівець.
Водночас Мендрух висловив сподівання, що Міністерство оборони найближчим часом централізовано розв'яже цю системну проблему в застосунку.