У ПриватБанку відповіли, як перевести кошти з картки до іншого банку у разі розірвання ділових угод із клієнтом.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба банку у відповідь на скаргу клієнта на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, він отримав відмову в обслуговуванні. В онлайн-чаті ПриватБанку йому повідомили, що причиною є фінансовий моніторинг.
"Отримав відмову в обслуговуванні. Почав з'ясовувати, у чому причина. Мені повідомили в онлайн чаті ПриватБанку, що причиною є фінансовий моніторинг, і мені можуть відновити обслуговування. Але ніхто не надає інформації, як мені пройти фінансовий моніторинг, і що саме зробити для відновлення ділових відносин", – розповів він.
У відповідь на це в банку повідомили, що ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини у сфері банківської діяльності.
Усі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур та відповідають вимогам безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
"Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом; фінансування тероризму та поширення зброї масової поразки. Ваше обслуговування обмежене. При розірванні ділових відносин надається можливість переведення залишків до іншого банку", – пояснили у ПриватБанку.
При цьому для перерахування ваших коштів на рахунках вам чи вашому представнику необхідно звернутися до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім'я;
документи, що підтверджують повноваження розпоряджатися рахунками;
документи, що засвідчують особу;
документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
заяву про перерахування залишків коштів.
Нагадаємо, ПриватБанк запустив аналог "Банок" в monobank, як скористатися.