Клієнт Приватбанк поскаржився на приховані комісії банку, які стягуються за рахунок кредитних коштів.
Про це він написав у своєму відгуку на порталі Мінфін, пише "Хвиля".
Українець розповів, що при оформленні OLX-доставки на сайті OLX було зазначено певну суму, при підтвердженні платежу сума збігалася, але, як дізнався він пізніше, банк списав комісію.
Причиною стало те, що комісія знялася через те, що платіж виявився не оплатою в інтернеті, а переказом на картку.
"Жодних повідомлень про можливу комісію та її розмір у додатку не було. Так що перед оплатою OLX-доставки перевіряйте дуже уважно що коштів вистачає, щоб не платити приховані комісії, які вам банк не поверне", – порадив чоловік іншим клієнтам.
У ПриватБанку у відповідь на відкликання, що комісія за переказ стягується відповідно до тарифів, опублікованих та доступних для всіх на сайті банку.
Крім того, на сайті OLX також зазначено, що при оплаті з кредитної картки можливе зняття додаткової комісії за переказ коштів.
"Тому спочатку краще уточніть усі умови оплати даною карткою у банку-емітенті, адже незалежно від завершення угоди – ця комісія не повернеться", – радять в OLX.
Нагадаємо, клієнти ПриватБанку за кордоном залишилися без доступу до карток, названо причину.