Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" роз'яснила, як передавати свідчення за газ клієнтам, облгази яких відмовилися від використання чат-ботів у месенджерах, зокрема у Вайбері.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці Нафтогазу у Фейсбуці.
"Миколаївгаз відмовився від 7104 року у Вайбері. Чому? Куди передавати свідчення? Вам? Так ви пишете, що прийнято та передасте місцевим міськгазам. Прекрасно. Кілька місяців тому таке вже було… Вам передала, а до місцевих не дійшло… На папері – борг! Наразі ці місцеві відмовилися від 7104", – обурилася українка в мережі.
У Нафтогазі відповіли, що клієнти Миколаївської філії ТОВ "ГАЗСЕТИ" можуть передати показники лічильника з 28 по 5 число включно такими способами:
- в особистому кабінеті https://my.gas.ua/login (Для цього потрібно натиснути кнопку "Передати показники" в особистому кабінеті)
- у чат-боті GASUA Viber, Telegram, а також Messenger (Facebook) (Для цього потрібно натиснути кнопку "Передати показники" у чат-ботах GASUA).
- за допомогою IVR меню, а також зателефонувавши до контакт-центру Нафтогазу за номерами 0663002888, 0983002888, 0933002888.
- за допомогою SMS-повідомлення на короткий номер 4647. Для цього необхідно ввести номер особового рахунку (9 цифр), пробіл, фактичні покази лічильника (5 цифр). Важливо вносити тільки чорні цифри в кому, які вказані на лічильнику. Наприклад, "123456789 00123".
- на нашому сайті https://gas.ua/ru/indicators, використовуючи тільки особовий рахунок та перші три літери прізвища власника рахунку.
Раніше Нафтогаз повідомив про зміни в оплаті за газ для 550 тисяч клієнтів.