В Україні продовжують діяти чіткі механізми верифікації отримувачів державних виплат. Для пенсіонерів та осіб, які отримують страхові кошти, перебуваючи за межами країни або на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), ключовою умовою стабільного нарахування грошей є проходження щорічної фізичної ідентифікації.
Ця процедура має бути завершена до 31 грудня кожного календарного року, повідомили у Головному управлінні Пенсійного фонду у Вінницькій області.
Фахівці наголошують, що особливу увагу питанню підтвердження особи мають приділити ті громадяни, які проживають на ТОТ або виїхали з них під час окупації. Окрім самої ідентифікації, такі особи мають подати повідомлення про те, що вони не отримують пенсійні виплати від країни-агресора. Якщо виплати вже було призупинено, не варто панікувати: їх буде відновлено з дати припинення одразу після успішного проходження перевірки.
"Якщо вам припинили виплати через те, що ви не пройшли фізичну ідентифікацію – виплати поновлять після проходження ідентифікації з дати припинення виплати", – зазначили у відомстві.
Для зручності громадян розроблено чотири основні способи проходження процедури:
Цифровий шлях через "Дія.Підпис"
Це найшвидший метод, доступний через вебпортал електронних послуг ПФУ або мобільний застосунок фонду. Користувачу достатньо авторизуватися за допомогою "Дія ID" та пройти перевірку особи за фото. Система автоматично зафіксує проходження ідентифікації, а інформація про це з’явиться в особистому кабінеті в розділі "Мої звернення".
Відеоконференцзв’язок
Цей варіант ідеально підходить для тих, хто не має змоги скористатися цифровим підписом. Відеоінтерв’ю з працівником ПФУ проводиться протягом 30 днів після подання заяви.
"Подати заяву на проходження відеоідентифікації можна через вебпортал Пенсійного фонду, заповнивши електронну форму, або телефоном через контакт-центр", – уточнюють у фонді.
Під час розмови необхідно пред’явити паспорт та відповісти на запитання спеціаліста. Для зв’язку можна обрати будь-який зручний месенджер: Google Meet, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom.
Через дипломатичні установи
Громадяни за кордоном можуть звернутися до посольства чи консульства України за документом, що підтверджує перебування особи в живих. Цей документ разом із заявою про поновлення виплат надсилається до ПФУ поштою або завантажується онлайн із накладанням КЕП.
Особистий візит
Для мешканців підконтрольних територій залишається доступним традиційний спосіб – візит до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду або відділення уповноваженого банку з паспортом.
Слід пам’ятати, що контроль за статусом ідентифікації доступний кожному отримувачу в онлайн-режимі. У профілі користувача на ресурсах ПФУ з’явився спеціальний розділ:
"У розділі "Моя ідентифікація" зазначається дата останньої ідентифікації та джерело, з допомогою якого вона була проведена".
Своєчасне підтвердження даних є гарантією того, що кошти надійдуть на рахунки вчасно та в повному обсязі, забезпечуючи фінансову підтримку українцям, незалежно від їхнього поточного місця перебування.