Українці регулярно стикаються з масовими відмовами в обміні готівкових доларів через нові критерії оцінки їхнього стану, які впровадив Національний банк.
Про це повідомило видання "Хвиля" з посиланням на офіційні роз'яснення регулятора.
Касири фінансових установ отримали вказівку суворіше перевіряти кожну банкноту, що створило серйозні труднощі для власників валюти певних серій.
Особливу увагу банки приділяють серії 2006А, яку фальшивомонетники підробляли найчастіше, а також "білим" доларам 1996 року випуску. Будь-яка видима пошкодженість, плями або сліди хімічного впливу стануть законним приводом для відмови в обміні. При цьому регулятор зобов'язав фінустанови приймати всі справжні купюри, якщо ті пройшли перевірку на сертифікованих детекторах.
Якщо банк виявив значне зношення або дірки, клієнту запропонують скористатися послугою інкасо. У цьому випадку пошкоджену валюту відправлять за кордон, а комісія складе від 15% до 35% від номіналу з урахуванням усіх зборів. Весь процес займе до трьох місяців, тому процедура виправдала себе тільки при роботі з великими сумами від 1000 доларів.
Для захисту своїх прав громадяни можуть запросити письмове пояснення причини відмови та вимагати перевірки на детекторі в їхній присутності. При необґрунтованій вибірковості касирів потрібно скаржитися на гарячу лінію НБУ або через офіційний портал регулятора. За систематичні порушення правил обміну валют пункти отримають великі штрафи та позбудуться ліцензій.